七夕情人节定花须知：

一、鲜花预定须知：

1、  所有七夕情人节鲜花预定的订单、成功下订单后不得退单（除鲜花本身质量问题）。

2、  七夕情人节预定的鲜花订单，由于市场或地区原因、如果需要更换鲜花主花材的情况下，我们将按照订货人留下的联系方式与订购人取得联系，并提出更换意见，如果按订购人留下的联系方式不能联系上订购人，哪么在不担误订单配送的情况下、我们将采用同等的花材进行替换并配送，所有鲜花订单的配材部份均根据季节或各店实际情况进行搭配，不在另行通知（鲜花样式以图片为参考，以实物为准）。

3、  配送方式及时间要求：所有七夕情人节鲜花预定的订单，均采用实店员工送货上门，配送时间仅按要求在当日时间内送达，不承诺具体几点，如需加急请在下订单的同时在配送方式处选择相应的费用选项（当日送达市区内免运费）。

4、  重复配送的方式及处理：每个订单的配送均由本站各地加盟店员工完成，通常情况下我们会按照订购人提供的地址将商品送达到收货人手上，但如果收货人临时不在订购人指定的地址，我们将让收货人的朋友或同事代收，当我们的商品送达订购人指定地址，如收货人已经长期不在订购人指定的地址工作或居住等其它原因，哪此订单的总共费用订购人必须全额支付（同时不在退还任何费用），在当日时间内如需在次更换配送地址配送，我们将收取市区内50元配送费用，郊区80－120元配送费用，并仅在当日内送达。

二、付款方式：

1、  本站可通过支付宝，网银在线支付，银行转帐，西联汇款等方式（北京地区可先货后款）

2、  先货后款需满足以下条件，（需要提供订货人和收货人双方的详细地址，电话，姓名、并仅限送到北京地区的鲜花订单。送货仅限当日送达，如需加急、需要在下订单的同时选择好相应的配送费用选项。先送花后付款的订单一经下订单后不能在退单或更改订单）。

三、售后服务：

1、  订单签收要求：所有七夕情人节定购鲜花的顾客请及时告知收人或收货人的朋友，请收货人在签收商品时认真核对好鲜花枝数，颜色，鲜花是否新鲜，及包装样式等，和签收单上的描述是否一致，如不同请拒签或要求重送或补送。

2、  出现质量问题的解决：如收货人在签收商品时没认真查看，或朋友代签没有仔细查看，事后发现质量问题，请务必在订单签收后8小时内与本站客服联系，并反馈详细问题所在，保留好问题的照片，传给本站客服（如有质量问题，照片需要在签收后三小时内传给本站客服,超过三小时，鲜花因时间长而脱水后拍的照片本站将视为无效）。经本站客服核实无误实属质量问题，我们将在24小时内给您答复，并及时重新补送或重送一束鲜花表达我们的歉意。如超过8小时本站将视收货人对本商品质量无任何问题。请登录买花网(#)网站了解详情。
24小时客服 电话： MSN：qqsweet1220@msn.com QQ:99233444